Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

All Solutions Lotus
Traaij 39
3971GB Driebergen-Rijsenburg
Nederland

E-mail: allsolutionslotus@gmail.com
KvK-nummer: 42031133
BTW-nummer: NL005443389B04

2. Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen All Solutions Lotus en de consument.

Door gebruik te maken van deze webshop en/of het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod en overeenkomst

Het aanbod bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van de producten. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en betaling.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

Levering

Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3–7 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Aansprakelijkheid

All Solutions Lotus is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van producten.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.

3. Retour- en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na melding heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

Voorwaarden

  • Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument

Uitsluiting

Retour is niet mogelijk voor:

  • Geopende producten (hygiëne, zoals etherische oliën)
  • Producten die niet opnieuw verkocht kunnen worden

Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

4. Verzend- en leveringsbeleid

  • Verwerking: 1–2 werkdagen
  • Levertijd: 3–7 werkdagen
  • Verzendkosten: zichtbaar bij checkout

All Solutions Lotus is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders.

Bij foutieve adresgegevens kunnen extra kosten worden gerekend.

5. Privacy- en cookiebeleid (AVG & ePrivacy)

All Solutions Lotus verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.

Gegevens die wij verwerken

  • Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • IP-adres en bestelgegevens

Doeleinden

  • Bestellingen verwerken
  • Klantenservice
  • Wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn

Maximaal noodzakelijk, met een wettelijke termijn van 7 jaar voor administratie.

Delen met derden

Alleen met:

  • Betaalproviders
  • Verzenddiensten
  • Hosting partijen

Wij verkopen geen gegevens.

Cookies

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies (noodzakelijk)
  • Analytische cookies
  • Marketing cookies (alleen met toestemming)

Bij eerste bezoek kun je jouw voorkeuren instellen.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Bezwaar
  • Gegevensoverdracht

Verzoeken via:
allsolutionslotus@gmail.com

6. Disclaimer & productveiligheid

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene doeleinden.

Onze producten:

  • zijn geen geneesmiddelen
  • vervangen geen medisch advies
  • zijn niet bedoeld om aandoeningen te behandelen

Gebruik

  • Alleen uitwendig gebruik
  • Niet onverdund aanbrengen
  • Buiten bereik van kinderen houden

Raadpleeg een arts bij twijfel, zwangerschap of medicijngebruik.

Gebruik is volledig op eigen verantwoordelijkheid.

7. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via:
allsolutionslotus@gmail.com

Wij reageren binnen 14 dagen.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9. Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

✨ All Solutions Lotus staat voor zorgvuldigheid, kwaliteit en vertrouwen — in elk aspect van jouw ervaring