Privacybeleid

Privacy- en cookiebeleid

Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe All Solutions Lotus persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Bedrijfsgegevens
All Solutions Lotus
KVK-nummer: 42031133
BTW-nummer: NL005443389B04
E-mail: allsolutionslotus@gmail.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
All Solutions Lotus verwerkt persoonsgegevens die door de consument zelf worden verstrekt of automatisch worden verzameld bij gebruik van de webshop.

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens
  • Adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over surfgedrag en apparaat

3. Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Het verbeteren en optimaliseren van de webshop
  • Marketingdoeleinden (alleen met toestemming indien vereist)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (zoals websiteverbetering)
  • Toestemming van de consument (bijvoorbeeld voor marketing en cookies)

5. Delen van persoonsgegevens met derden
All Solutions Lotus deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken samen met:

  • Betaalproviders
  • Verzend- en logistieke partners
  • Hosting- en IT-dienstverleners

Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

7. Rechten van betrokkenen (AVG)
De consument heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in persoonsgegevens
  • Gegevens te corrigeren of verwijderen
  • Verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
allsolutionslotus@gmail.com

Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens
All Solutions Lotus neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Cookiebeleid

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hieronder leggen wij uit wat cookies zijn en hoe wij deze gebruiken.

9.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw apparaat worden opgeslagen. Deze bestanden helpen de website correct te functioneren en geven inzicht in het gebruik van de website.

9.2 Welke cookies gebruiken wij?

a. Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Voorbeelden:

  • Winkelwagenfunctionaliteit
  • Inloggegevens
  • Beveiliging

b. Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren.
Indien mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd.

c. Marketing- en trackingcookies
Deze cookies worden gebruikt om surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

9.3 Toestemming voor cookies
Bij het eerste bezoek aan onze webshop wordt een cookiebanner getoond. Hierin kun je jouw voorkeuren instellen.

Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

9.4 Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal functioneert zonder cookies.

9.5 Derden cookies
In sommige gevallen worden cookies geplaatst door derde partijen, zoals:

  • Betaalproviders
  • Analyse tools (bijv. Google Analytics)
  • Advertentieplatforms

Wij hebben geen volledige controle over deze cookies en verwijzen naar het privacybeleid van deze partijen.

10. Wijzigingen in dit beleid
All Solutions Lotus behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.