Contact & Herroeping
Heb je een vraag over je bestelling, behoefte aan persoonlijk advies of wil je een retour of herroeping aanmelden? Wij helpen je graag met zorg, aandacht en een snelle afhandeling.
Contact opnemen →Waarmee kunnen wij je helpen?
Kies in het formulier eenvoudig het onderwerp van je bericht. Zo kunnen wij jouw aanvraag sneller en gerichter behandelen.
📦 Bestelling
Vragen over je order, levering, betaling of status van je bestelling.
🌿 Productadvies
Persoonlijke hulp bij het kiezen van het juiste product of geurbeleving.
↩️ Retour & herroeping
Meld eenvoudig een retour of herroepingsverzoek aan via het formulier.
Retour aanmelden of bestelling herroepen
Wil je een product retourneren of gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Vul dan het formulier onderaan deze pagina in en kies als onderwerp Retour / Herroeping.
Vermeld bij je aanvraag
- Je ordernummer
- Je naam
- Het e-mailadres waarmee je hebt besteld
- Datum van bestelling
- Product(en) waarop je verzoek betrekking heeft
- Of het gaat om retour, herroeping of een algemene vraag
Na je aanvraag
Wij bevestigen de ontvangst van je verzoek zo spoedig mogelijk per e-mail. Daarna ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling.
Stuur producten pas retour nadat je een bevestiging of instructies van ons hebt ontvangen.
- Het product dient ongeopend, ongebruikt en in originele staat retour te komen.
- De verzegeling moet intact zijn.
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen mogelijk niet retour worden geaccepteerd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Komt een product beschadigd, gebruikt of incompleet retour, dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Contactgegevens
Voor vragen kun je ons bereiken via:
allsolutionslotus@gmail.com
Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
📍 Bedrijfsgegevens
All Solutions Lotus
Traaij 39
3971 GB Driebergen-Rijsenburg
Nederland
KvK-nummer: 42031133
BTW-nummer: NL005443389B04
Neem contact met ons op
Vul onderstaand formulier in. Kies het onderwerp dat het beste past bij je vraag, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik antwoord?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Mag ik een geopend product retourneren?
Producten dienen ongeopend, ongebruikt en met intacte verzegeling retour te komen. Bij verbroken verzegeling kan retour om hygiënische redenen mogelijk worden geweigerd.
Wat gebeurt er als een product beschadigd retour komt?
Als een product beschadigd, gebruikt of incompleet retour komt, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wij helpen je graag verder
Bij All Solutions Lotus draait service om vertrouwen, zorgvuldigheid en persoonlijke aandacht. Heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op.
Ga naar het formulier →