Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij All Solutions Lotus streven wij naar een snelle, zorgvuldige en betrouwbare levering van jouw bestelling.
1. Bedrijfsgegevens
All Solutions Lotus
KVK-nummer: 42031133
BTW-nummer: NL005443389B04
E-mail: allsolutionslotus@gmail.com
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
3. Levertijd
De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 1 tot 3 werkdagen
- Europa: 3 tot 7 werkdagen
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
5. Verzending en tracking
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een bevestigingsmail met een trackingnummer om de zending te volgen.
6. Vertragingen
All Solutions Lotus is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door vervoerders, douaneprocedures of andere externe omstandigheden buiten haar invloed.
7. Verkeerd opgegeven adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd wegens een foutief opgegeven adres en wordt geretourneerd, behoudt All Solutions Lotus zich het recht voor om extra verzendkosten in rekening te brengen voor herverzending.
8. Niet ontvangen zending
Indien een bestelling volgens de trackinginformatie is geleverd maar niet is ontvangen, dient de klant dit binnen 7 dagen na de aangegeven leverdatum te melden via:
allsolutionslotus@gmail.com
Na deze termijn kan All Solutions Lotus niet garanderen dat een onderzoek of oplossing nog mogelijk is.
9. Beschadigde levering
Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden via:
allsolutionslotus@gmail.com
De melding dient vergezeld te gaan van duidelijke foto’s van de schade en de verpakking.
All Solutions Lotus zal in dat geval een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
10. Internationale verzending
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
11. Contact
Voor vragen over verzending of levering kan contact worden opgenomen via:
allsolutionslotus@gmail.com